En Haute-Marne, les solidarités se rapprochent des habitants

La solidarité est au cœur de l’action du Département de la Haute-Marne. C’est avant tout l’idée d’une présence: être là lorsque les habitants en ont besoin, accompagner les familles, protéger les enfants, soutenir les personnes fragilisées, prévenir la perte d’autonomie et permettre à chacun de retrouver sa place dans la société.

Mais cette solidarité ne s’arrête pas aux situations individuelles. Dans un territoire rural, elle est aussi une question d’équilibre entre les communes, d’accès aux services et de capacité à accompagner les territoires dans leurs propres projets.

Une même ambition guide l’action départementale: faire en sorte que le lieu où l’on habite ne soit jamais un obstacle pour accéder à ses droits ou bénéficier d’un accompagnement. « La solidarité, c’est être présent au moment où les habitants en ont besoin, mais aussi anticiper les difficultés pour éviter les ruptures de parcours. Notre responsabilité est de construire des réponses simples, accessibles et adaptées à chaque situation. »

Rachel Blanc, 1ère Vice-présidente du Conseil départemental, chargée des Solidarités, de l’insertion sociale, de la protection de l’enfance et de la santé Une politique qui place l’habitant au centre Pour rapprocher les services des habitants, le Département développe une véritable logique d’« aller vers ».

Comprendre les enjeux

Les Maisons des solidarités, les Maisons du Département et la Maison départementale des personnes handicapées constituent des points d’accueil essentiels. Les professionnels départementaux assurent également des permanences dans les communes pour permettre aux habitants de rencontrer directement les équipes, au plus près de leur lieu de vie.

Cette proximité est complétée par de nouveaux dispositifs: le Bus de l’autonomie, l’accueil familial « En vadrouille », ou encore les cabinets médicaux mobiles. Le principe est simple: ce n’est plus toujours à l’usager de venir chercher le service public; le service public doit aussi savoir venir à lui.

Un accès aux droits plus simple Le Département a également développé une réponse multimodale pour faciliter les démarches. Numéro Vert gratuit, téléservices pour les demandes d’aide à l’autonomie, boîtes mail dédiées et professionnels répartis sur l’ensemble du territoire permettent de multiplier les portes d’entrée, tout en conservant une présence humaine.

Cette organisation répond à un objectif: rendre les politiques sociales plus lisibles et éviter que la complexité administrative ne devienne un frein à l’accès aux droits. L’« aller vers », concrètement MAISONS DES SOLIDARITÉS Un accueil et un accompagnement social au plus près des habitants.

Les réponses du territoire

PERMANENCES LOCALES Des professionnels présents dans les communes pour accompagner les habitants. MAISONS DU DÉPARTEMENT Des services publics davantage implantés dans les territoires.

S’adapter aux nouveaux enjeux Les métiers de la solidarité évoluent eux aussi. Le Département accompagne ses agents dans cette transformation, notamment avec la formation aux premiers secours en santé mentale, pour mieux répondre aux fragilités contemporaines.

BUS DE L’AUTONOMIE Des solutions et des conseils directement auprès des personnes âgées et de leurs proches. Dans le cadre du RSA, une autre approche est expérimentée: un chargé de mission bénévolat permet aux bénéficiaires de retrouver progressivement une dynamique d’activité à travers des engagements utiles au territoire. Cela s’ajoute aussi à des dispositifs construits avec des partenaires pour inciter à un retour vers l’emploi. Vendanges, participation à des événements culturels ou soutien dans les collèges: ces expériences peuvent constituer une première étape vers la reprise d’activité.

Parce que l’insertion ne se résume pas à retrouver un emploi: elle commence aussi par retrouver confiance, rythme et utilité.